O WhatsApp apresentou uma funcionalidade que poderá permitir aos utilizadores adicionar e conversar com agentes de Inteligência Artificial (IA) de empresas como OpenAI, Google e Anthropic directamente na aplicação, sem necessidade de abandonar a plataforma de mensagens.
A novidade foi identificada pelo site WABetaInfo na versão 2.26.35.3 da versão beta do WhatsApp para Android e está, nesta fase, disponível apenas para um grupo limitado de utilizadores em determinados países. A ferramenta permite testar a possibilidade de adicionar, gerir e conversar com agentes de IA na própria aplicação, aproximando o WhatsApp de uma plataforma onde, além de trocar mensagens, os utilizadores poderão recorrer a diferentes serviços de Inteligência Artificial.
Na prática, a funcionalidade poderá permitir que uma pessoa converse com um agente de uma empresa de IA através de uma conversa individual no WhatsApp, da mesma forma que iniciaria uma conversa com outro contacto. O utilizador poderá enviar perguntas ou informações ao agente e receber as respostas directamente na aplicação, sem precisar de abrir outro serviço ou aplicação.
Apesar da integração, os agentes de Inteligência Artificial não terão acesso às restantes conversas do utilizador no WhatsApp. Segundo o WABetaInfo, o agente apenas poderá ler aquilo que lhe for partilhado pelo utilizador na conversa específica. Isso significa que não terá acesso automático aos contactos, às mensagens de outras conversas ou aos ficheiros multimédia existentes na aplicação.
De acordo com o portal Notícias ao Minuto, há, no entanto, uma diferença importante em relação às conversas tradicionais do WhatsApp: as interacções com estes agentes de IA não terão encriptação de ponta a ponta. Além disso, nesta fase de testes, os agentes só poderão participar em conversas individuais, não sendo possível adicioná-los a grupos ou comunidades.
A iniciativa surge num momento em que as empresas de tecnologia procuram integrar cada vez mais ferramentas de Inteligência Artificial nos serviços utilizados diariamente pelos consumidores. Para o WhatsApp, a possibilidade de disponibilizar agentes de diferentes empresas na aplicação poderá aumentar a utilidade da plataforma e reduzir a necessidade de os utilizadores alternarem entre diferentes aplicações para aceder a serviços de IA.
Por enquanto, a funcionalidade continua em fase experimental e não há confirmação sobre quando poderá chegar à versão estável do WhatsApp ou se estará disponível para todos os utilizadores. O teste está actualmente limitado ao Android, deixando de fora, nesta fase, os utilizadores de iPhone que participam no programa beta.
