A Vodacom Moçambique lançou, durante o segundo dia da 61.ª edição da Feira Internacional de Maputo (FACIM), a campanha nacional “Mesmo Preço. Melhor Qualidade…”, através da qual pretende posicionar a qualidade da rede como principal elemento de diferenciação face à concorrência.
A campanha parte de uma comparação directa: os consumidores podem adquirir pacotes com preços e volumes semelhantes noutras operadoras, mas, segundo a Vodacom, beneficiam de internet mais rápida, chamadas mais estáveis e transacções móveis mais seguras quando utilizam a sua rede.
“Mesmo preço. Mas aqui, a internet é mais rápida” é uma das mensagens utilizadas pela campanha, apoiada pela assinatura comercial “Só na Rede Número 1”.
Mais do que apresentar um novo tarifário, a operadora procura, assim, mudar o centro da disputa comercial. Em vez de competir apenas pela quantidade de minutos ou megabytes incluídos em cada pacote, a Vodacom pretende valorizar o desempenho efectivo dos serviços.
“O mesmo preço, mas uma experiência melhor”
Durante a apresentação, a directora de Comercialização da Vodacom Moçambique, Linda Rewa, explicou que a campanha pretende mostrar aos clientes que ofertas semelhantes em termos de preço não garantem necessariamente a mesma qualidade de utilização.
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“Com o mesmo preço que pagam noutro lugar, na rede número um, a experiência é melhor”, afirmou.
A mensagem é aplicada às principais áreas de serviço da operadora. Na internet, a Vodacom destaca a velocidade e a estabilidade da ligação. Nas chamadas, aponta para uma maior qualidade de voz e menor risco de interrupções. Nas transacções móveis, o argumento passa pela segurança e fiabilidade das plataformas tecnológicas.
A campanha procura, deste modo, transformar a experiência do cliente num factor de escolha, num mercado em que as operadoras têm concentrado grande parte da comunicação comercial no preço dos pacotes e na quantidade de dados disponibilizados.
Segundo Linda Rewa, o objectivo é recordar aos consumidores que, mesmo quando os preços parecem equivalentes, a qualidade do serviço recebido pode ser diferente.
“Esta campanha é uma forma de recordar aquilo que a Vodacom está a oferecer. O cliente pode pensar que está a pagar o mesmo preço, mas aquilo que recebe na Vodacom é muito melhor em termos de experiência”, declarou.
Campanha resulta de dois anos de preparação
De acordo com a responsável, o lançamento de “Mesmo Preço. Melhor Qualidade” resulta de cerca de dois anos de trabalho orientado para a revisão dos produtos e serviços da empresa.
Neste período, a Vodacom aumentou os minutos incluídos nos pacotes de voz, reforçou os volumes de dados e introduziu novos produtos dirigidos a diferentes segmentos de consumidores.
“A nova campanha surge depois de dois anos de trabalho orientado para a melhoria das nossas ofertas, com o aumento de minutos nos pacotes de voz e de megabytes nas ofertas de dados, além do lançamento de novos produtos e serviços”, explicou Linda Rewa.
Entre as iniciativas apresentadas está o “Pouco Pouco”, uma solução que permite aos clientes adquirirem smartphones a preços bonificados, procurando facilitar o acesso a equipamentos compatíveis com serviços digitais.
“Se olharmos para aquilo que tínhamos para oferecer há um ou dois anos, estamos definitivamente a oferecer mais agora”, acrescentou.
Investimento na rede sustenta a promessa
A Vodacom considera que a promessa apresentada na nova campanha é suportada pelos investimentos realizados na infra-estrutura de rede e nas plataformas tecnológicas.
Segundo Linda Rewa, estes investimentos tiveram como objectivo melhorar a qualidade da internet e das chamadas, o atendimento aos clientes e a segurança das transacções realizadas através dos serviços móveis.
“Investimos massivamente na nossa estrutura de rede e nas plataformas tecnológicas para assegurar a melhor experiência de internet, de voz e de atendimento ao cliente, assim como transacções móveis mais seguras a nível do País”, afirmou.
A operadora procura, por esta via, associar a campanha a melhorias concretas introduzidas nos últimos dois anos, apresentando a qualidade da rede como o principal argumento para justificar a preferência dos consumidores.
FACIM escolhida para o lançamento nacional
A apresentação de “Mesmo Preço. Melhor Qualidade” integra a estratégia definida pela Vodacom para a sua participação na FACIM 2026.
Ao longo da feira, a empresa de telecomunicações está a dedicar diferentes dias à apresentação das suas áreas de negócio, permitindo que clientes, parceiros e visitantes conheçam de forma mais detalhada os produtos e serviços disponíveis.
“Nós somos uma grande empresa e fazemos muita coisa”, afirmou Linda Rewa, explicando que a programação temática permite concentrar a atenção em cada área e demonstrar os problemas que as diferentes soluções procuram resolver.
Com o lançamento da campanha na FACIM, a Vodacom pretende utilizar a principal montra empresarial do País para ampliar o alcance da mensagem e reforçar a proximidade com os consumidores.
A proposta comercial pode ser resumida numa ideia: perante ofertas com preços aparentemente iguais, a operadora quer que a escolha seja determinada pela qualidade da experiência proporcionada pela rede.
