A cidade de Maputo acolheu, recentemente, a 4.ª edição da conferência “Marketeers em Acção”, promovida pela Superbrands Mozambique, reunindo profissionais de marketing, comunicação, empreendedorismo e líderes empresariais para uma reflexão em torno dos desafios da construção de marcas relevantes, humanas e sustentáveis, num contexto marcado pela transformação digital e pelo avanço da Inteligência Artificial (IA).
Na abertura oficial da conferência, a representante da Superbrands Mozambique, Patrícia Aquarelli, citada num comunicado de imprensa, destacou a necessidade de as organizações construírem marcas mais próximas das pessoas e orientadas para a criação de valor social, defendendo que a verdadeira relevância de uma marca se mede pela diferença que ela faz na vida das comunidades.
Segundo Patrícia Aquarelli, o mercado actual exige lideranças capazes de criar ligações humanas, sobretudo numa era em que a Inteligência Artificial está a transformar profundamente a forma como as marcas comunicam, interagem e geram confiança junto do público. “Se as marcas deixassem de existir amanhã, quem verdadeiramente sentiria falta delas não seriam os dashboards nem os KPI, mas sim as pessoas, porque são elas a verdadeira medida do valor e da relevância de uma marca”, afirmou.
Na sequência, a antiga ministra do Trabalho, Emprego e Segurança Social, Vitória Diogo, trouxe ao debate uma reflexão sobre o papel da responsabilidade social empresarial na transformação efectiva das comunidades, defendendo que as empresas devem ir além das acções de visibilidade institucional e apostar em iniciativas capazes de gerar impacto real na vida das pessoas.
Durante a sua intervenção, Vitória Diogo sublinhou que a liderança e o reconhecimento não se sustentam em cargos ou títulos, mas na capacidade de servir e transformar positivamente a sociedade. “A visibilidade não depende dos holofotes, mas sim das obras e das vidas que vais tocar, marcar e transformar”, declarou.
Segundo Patrícia Aquarelli, o mercado actual exige lideranças capazes de criar conexões humanas, sobretudo numa era em que a Inteligência Artificial está a transformar profundamente a forma como as marcas comunicam, interagem e geram confiança junto do público
Um dos momentos centrais da conferência foi o painel multissectorial dedicado à discussão sobre a reputação, a confiança e o papel das pessoas na construção das marcas, no qual Matheus Vecchio, especialista brasileiro em vendas, comunicação e marketing de retalho, colunista da Forbes América Latina e “TEDx Speaker”, abordou a importância da construção de marcas autênticas e emocionalmente ligadas aos seus consumidores.
Durante a sua intervenção, destacou que, apesar da crescente digitalização e automatização dos processos, a confiança e a experiência humana continuam a ser os principais factores de diferenciação das marcas no mercado actual.
“Os participantes defenderam que, apesar da crescente automatização dos processos e da rápida evolução tecnológica, as pessoas continuam a ser o principal activo das organizações e os maiores embaixadores da reputação empresarial”, lê-se no comunicado.
No documento, a organização faz saber que a conferência “Marketeers em Acção” “se reafirma como um espaço de networking, aprendizagem e inspiração para profissionais e organizações que procuram impulsionar o sector de marketing, comunicação e gestão de marcas no País.”
