A mudança relatada ao longo das últimas semanas afecta todos os tipos de planos, desde os que utilizam o recurso de transmissão (Cast) do aplicativo no telemóvel para assistir ao conteúdo na TV, assim como os sem anúncios.
Segundo a revista Exame, a empresa orienta os utilizadores a recorrerem ao comando remoto para aceder ao catálogo. Citando o Android Authority, sublinha que a Netflix actualizou a sua página de suporte informando que “não oferece mais suporte para a transmissão de conteúdo de dispositivos móveis para a maioria das TV e dispositivos de streaming”.
De acordo com a mesma fonte, o representante do serviço de apoio ao cliente da Netflix afirmou que a decisão visa “melhorar a experiência do utilizador”, um argumento que tem sido contestado por vários assinantes. Para muitos, a navegação móvel é mais prática e intuitiva do que usar um comando remoto tradicional.
A nova política não abrange versões mais antigas do Chromecast ou TV com suporte nativo ao Google Cast, mas mesmo nesses casos, a funcionalidade está disponível exclusivamente para assinantes de planos sem anúncios.
O site ressalta ainda que relatos em fóruns como o Reddit confirmam que a função foi desabilitada na maioria das smart TV com Google TV embutido e em dispositivos de streaming mais recentes. Nesses casos, os aparelhos simplesmente deixam de aparecer como opções de transmissão no aplicativo de Netflix.
