Muitos confundem os dois termos porque se acredita que têm o mesmo foco: o público interno. No entanto, embora complementares, a comunicação interna e o endomarketing apresentam ideias diferentes.
A comunicação interna, por si só, é usada para transmitir informações de uma organização através de canais internos ou de líderes para funcionários. Assim, a equipa recebe as mensagens transmitidas por meios oficiais e toma acções alinhadas com a organização.
Já o endomarketing diz respeito ao incentivo e à interacção entre os funcionários e a empresa. Assim, este termo não se refere apenas às formas como os colabores receberão as informações, mas sim às acções desenvolvidas para criar um relacionamento com esses profissionais e motivar melhor a equipa.
No endomarketing, o foco está na integração, no alinhamento de metas, objectivos e feedback. Portanto, é necessário estar ciente das diferenças para não confundir as estratégias dentro de uma organização.
Vale a pena também lembrar que o endomarketing é mais focado em acções de longo prazo, enquanto a comunicação interna actua imediatamente. No entanto, é importante enfatizar que ambos visam beneficiar a empresa, enquanto organização e com rentabilidade.
Importância de implementar o endomarketing na rotina diária da empresa
Quando bem feito, o endomarketing pode oferecer:
- Produtividade;
- Criação de uma equipa qualificada;
- Maior envolvimento com as necessidades da empresa;
- Objectivos bem definidos;
- Inovação constante;
- Qualidade na execução das tarefas.
Esses são apenas alguns dos inúmeros benefícios. E o melhor de tudo: essa estratégia pode ser aplicada em qualquer empresa, independentemente do tamanho e do número de funcionários.
Com um endomarketing bem definido, tanto o funcionário como a empresa saem a ganhar, porque o potencial de crescimento e a visibilidade são factores essenciais para uma organização empresarial.
Fonte: RD Station
