A agência moçambicana de viagens e turismo Cotur tornou-se na primeira no seu ramo de actividade a receber o certificado internacional de qualidade ISO 9001 atribuído pelo Bureau Veritas, uma empresa multinacional francesa fundada em 1828, especializada em testes, inspecção e certificação.
De acordo com uma publicação do jornal O País, o certificado foi recebido nesta terça-feira, 15 de Julho, e, na ocasião, Muhammad Abdullah, CEO da Cotur, explicou que o acto não é apenas um reconhecimento da excelência dos serviços prestados, mas também uma elevação do padrão de qualidade.
“Este reconhecimento internacional com a certificação ISO 9001 não é apenas uma meta interna alcançada, mas uma ferramenta para o nosso sector. Mais do que um diploma na parede, é um compromisso com os nossos clientes e o nosso país. Trabalhamos para garantir processos sólidos, qualidade consistente e um serviço confiável que corresponde às expectativas”, afirmou.
O responsável explicou que apesar do momento de comemoração, o sector demonstra crescente preocupação com a escassez de divisas no mercado interno. “Alertamos a quem é de direito sobre a necessidade de se implementarem medidas concretas para resolver ou, pelo menos, amenizar esta situação. Devo dizer também que há alguma melhora, embora não muito significativa, mas, infelizmente, várias companhias aéreas tiveram o seu acesso ao nosso mercado cortado”.
Contudo, o CEO frisou que a Cotur pretende reforçar o seu compromisso com a qualidade, inovação e resiliência, solicitando esforços conjuntos contínuos entre os sectores público e privado para garantir um ambiente económico mais estável e favorável aos investimentos.
“A rubrica de viagens, embora tenha sido afectada no último trimestre devido à tensão pós-eleitoral, registou uma receita estimada em 3,4 mil milhões de meticais (52,5 milhões de dólares). Este desempenho continua a ser sustentado pelos resultados positivos acumulados até ao terceiro trimestre de 2024, decorrentes do aumento do fluxo migratório de não residentes e pela consequente procura dos serviços de turismo e lazer oferecidos pela nossa economia”, lê-se no documento.
No relatório sobre a balança de pagamentos, o banco central refere que a componente de viagens até registou um valor negativo no último trimestre, enquanto no total de 2023 ascendeu a 2,2 mil milhões de meticais (34,4 milhões de dólares), mas aquém do recorde, de 2022, então superior a 3,8 mil milhões de meticais (60 milhões de dólares).
O País viveu quase cinco meses de tensão social, com manifestações, inicialmente em contestação aos resultados eleitorais de 9 de Outubro de 2024, convocadas pelo ex-candidato presidencial Venâncio Mondlane, saldando-se na morte de 400 pessoas e destruição de bens.
