Teve lugar, nesta quinta-feira (13), no auditório do BCI, em Maputo, o lançamento do livro intitulado Sistema Integrado de Gestão de Qualidade, Segurança e Ambiente – Guia Prático para a Implementação, da autoria do engenheiro Faustino José Ramos Kocken.
A obra aborda os referenciais normativos internacionais ISO 9001, ISO 45001 e ISO 14001 e visa esclarecer os requisitos destas normas, facilitando a sua compreensão e implementação no contexto nacional, entre outros aspectos. O autor procura estimular o interesse e a aplicação destes sistemas de gestão de qualidade, segurança no trabalho e gestão ambiental, essenciais para o desenvolvimento sustentável das empresas em Moçambique.
Faustino Kocken explica, na sua obra, que a ISO 9001 foi criada com o objectivo de melhorar o desempenho das organizações para o alcance de um alto nível de qualidade nas suas operações, viabilizando o cumprimento dos requisitos legais e regulamentares, ajudando as empresas a conquistarem novos mercados e a identificarem riscos para o negócio.
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Sobre a ISO 45001, o escritor esclarece que é um sistema de gestão que permite às organizações compreender a natureza dos riscos ocupacionais e prevenir incidentes de segurança. Quanto à certificação ISO 14001, ela auxilia na identificação e gestão de riscos ambientais associados aos processos internos da actividade desenvolvida pela organização.
O autor afirmou que começou a escrever o livro porque notou uma tendência, nos diversos debates, de se citar apenas autores antigos e de renome, algo com que não concorda, pois acredita que o conhecimento deve ser moldado e partilhado. “A minha ideia ao escrever este livro era partilhar o pouco que sei sobre a gestão de sistemas de Higiene e Segurança no Trabalho, Saúde e Ambiente. Queria trazer isso de forma simples, para que qualquer um pudesse entender o que é um sistema de gestão de qualidade”, esclareceu.
O autor explicou que outro dos objectivos do livro é divulgar as normas ISO (sigla para International Organization for Standardization) e trazê-las para o conhecimento do público e das empresas. “Durante o meu percurso de trabalho como consultor, em muitas das empresas com as quais trabalhei, notei que há uma grande dificuldade dos gestores de qualidade, segurança e ambiente em perceber as normas, interpretá-las e aplicá-las na prática. A norma não é um instrumento tão simples de compreender”, destacou.
Faustino Kocken sublinhou que o investimento nas normas de qualidade dá às empresas maior competitividade para entrar no mercado. “Se me perguntarem se as normas ISO são sustentáveis em termos financeiros, diria que sim. A questão é que não se trata de um bem tangível. As normas não me vão dar dinheiro directamente, mas podem abrir portas ao concorrer a concursos públicos. Portanto, é um investimento que as empresas devem considerar”, reiterou.
Na conclusão do seu livro, na página 108, o autor refere que as normas acima citadas contribuem para a melhoria da credibilidade e imagem da organização, satisfação do cliente, integração dos processos, criação de oportunidades e envolvimento dos trabalhadores, resultando no aumento da produtividade.
O escritor pretende lançar mais livros sobre a mesma temática, de modo a auxiliar académicos e empresários. “O meu sonho, como gestor de qualidade, ambiente e segurança, é trazer mais obras que possam fomentar o debate. Temos o desejo de apresentar mais trabalhos desta natureza. Mas a ambição maior é partilhar conhecimento com estudantes que tenham interesse na área, profissionais e gestores de qualidade, ambiente e segurança que estejam a iniciar e tenham dificuldades em perceber as normas”, disse.
A materialização e o lançamento da obra ao público foram possíveis graças à parceria da Organização das Nações Unidas para o Desenvolvimento Industrial (UNIDO), Promove Comércio, Ministério da Economia, através do Instituto Nacional de Normalização e Qualidade (INNOQ), Tecnel Service (empresa que fornece serviços no sector das energias desde 1992) e Banco Comercial de Investimentos (BCI).
Formado em Engenharia de Segurança e Saúde no Trabalho, o autor possui Certificação Internacional e exerce funções como gestor de qualidade e auditor. Com a sua obra, Faustino Kocken disponibiliza um instrumento que permite aprimorar processos, implementar sistemas de gestão eficientes e garantir qualidade e segurança no ambiente de trabalho.
