A Talk360, uma aplicação de chamadas internacionais, revelou a sua mais recente iniciativa, a NjiaPay, uma plataforma de pagamento concebida para enfrentar os desafios únicos dos comerciantes africanos. Operando como uma entidade separada, a NjiaPay tem como objectivo agilizar as transacções em todo o continente, aproveitando a IA e a Machine Learning para aumentar as taxas de sucesso dos pagamentos, especialmente para as pequenas e médias empresas (PME).
A criação da NjiaPay alinha-se com a missão mais alargada da Talk360 de ligar as comunidades migrantes em todo o mundo. De acordo com Hans Osnabrugge, co-fundador e CEO, esta mudança permite à empresa duplicar a sua missão principal, ao mesmo tempo que promove um ecossistema de pagamentos adaptado à paisagem económica diversificada de África.
Segundo o portal Innovation Village, a Talk360 tem atendido consistentemente às necessidades da população carenciada do continente africano. Em 2022, a empresa angariou 7 milhões de dólares (442,4 milhões de meticais) para ultrapassar as barreiras de pagamento enfrentadas pelos seus utilizadores. Desafios como o acesso limitado a serviços bancários online e a incompatibilidade de moedas regionais impediam os clientes de comprar tempo de antena para o aplicativo. O NjiaPay, inicialmente desenvolvido para uso interno, aumentou significativamente as taxas de conversão de pagamentos em 25%, demonstrando o seu potencial para capacitar os comerciantes quando expandido externamente.
À medida que os pagamentos digitais ganham força em África, a decisão da Talk360 de lançar o NjiaPay surge numa altura crucial. A plataforma aborda uma lacuna crítica: a elevada taxa de transacções falhadas para pequenas empresas, um problema persistente para os comerciantes africanos. Através da integração de algoritmos de aprendizagem automática, espera-se que o NjiaPay optimize as taxas de sucesso das transacções, promovendo assim o crescimento económico.
A nova plataforma está pronta para proporcionar uma experiência de checkout sem falhas, integrando mais de 160 métodos de pagamento para acomodar transacções locais e globais, e promete satisfazer as diversas necessidades dos comerciantes – um salto em frente na unificação dos sistemas de pagamento fragmentados de África.
Esta iniciativa complementa os ambiciosos planos de crescimento da Talk360. A empresa angariou recentemente 1,4 milhão de dólares (88,4 milhões de meticais) em financiamento pré-Série A, aumentando a sua avaliação para mais de 30 milhões de dólares. Este financiamento não só expandirá a presença da Talk360, como também apoiará a NjiaPay na obtenção de rentabilidade, ligando cerca de 7 milhões de utilizadores até 2025.