Novas tecnologias, a rápida transformação digital e a sobrecarga de exigências profissionais e pessoais estão a contribuir para o cansaço tecnológico e a sobrecarga cognitiva. O desafio de equilibrar trabalho remoto e presencial e as turbulências económicas e políticas aumentam o stress dos profissionais.
Jennifer Franklin, vice-presidente de produto da Medallia (empresa americana de gestão de experiência de clientes) partilha algumas estratégias para aliviar a sobrecarga cognitiva e diminuir o burnout neste final do ano.
Simplifique o fluxo de informações
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A quantidade de informações que os colaboradores recebem é imensa, e é difícil discernir o que é realmente importante. Na Medallia, Franklin explica que os líderes e funcionários priorizam canais de comunicação simplificados e mensagens concisas para reduzir notificações desnecessárias. Estabelecer um tempo dedicado diariamente para ver e responder a mensagens pode reduzir as distracções e melhorar o foco.
Invista em formações
Investir na saúde mental dos colaboradores é essencial. “Empresas que priorizam a saúde mental não apenas melhoram a sua reputação, mas também alcançam benefícios comerciais tangíveis”, afirma Franklin. Em tempos de instabilidade, oferecer cuidados em saúde mental e workshops sobre gestão de tempo e redução de stress ajuda a manter a motivação e a produtividade.
Incentive momentos de foco e pausas
A executiva destaca a importância de estabelecer “horas de foco” – períodos sem interrupções para promover a produtividade. Recomenda também pausas regulares, como o método Pomodoro, que alterna 25 minutos de trabalho com 5 minutos de descanso. Na Medallia, os funcionários têm as “Sextas de Foco”, com menos reuniões internas, e dias de saúde mental trimestrais para apoiar o bem-estar de todos.
Garanta uma distribuição de tarefas justa
Embora o objectivo seja garantir uma carga de trabalho equilibrada, isso nem sempre é possível. Os gestores precisam de avaliar se os desequilíbrios são decorrentes de diferenças de eficiência ou se há uma distribuição desigual das tarefas. Dados de feedback e métricas de interacção são essenciais para que os líderes possam ajustar as cargas de trabalho, identificar riscos de burnout e promover um ambiente de trabalho mais sustentável e equilibrado.
Caminho para o burnout
A sobrecarga está a levar a um esgotamento generalizado, não apenas entre os funcionários, mas especialmente entre líderes e profissionais de recursos humanos. Estes são os responsáveis pela gestão de políticas de trabalho (remoto, híbrido ou presencial) e por iniciativas de diversidade, equidade e inclusão.
Fonte: Exame
