Já pensou como é que seria um espaço de trabalho em que um colaborador pode trabalhar 365 dias por ano, 24 horas por dia, sem intervalos para café ou almoço, sem reclamações, horas de pausa ou ausências? Parece bom demais para ser verdade, não é? Na verdade é isto que, hoje em dia, a Robótica oferece às organizações.
Nos últimos anos, a Robótica tem-se tornado cada vez mais relevante não só no sector bancário, mas também ao nível das diversas indústrias porque fornece uma solução económica, eficiente e exacta para muitas das tarefas executadas pelo Homem. Ao longo deste artigo, abordaremos os benefícios, a aplicação na indústria, a relação custo-benefício, a ameaça à força de trabalho humana, o futuro da Robótica e como podemos estar preparados para esta mudança.
A Robótica não beneficia somente a banca, ela tem sido aplicada nos mais diversos sectores de actividade, tais como a indústria, o turismo e a saúde, onde todos têm um coeficiente comum – automatizar tarefas repetitivas, melhorar o controlo de qualidade, aumentar a produtividade e reduzir custos.
Por exemplo, os robots podem executar tarefas como introdução de dados, atendimento automático ao cliente e até detecção de fraudes, permitindo que as pessoas se concentrem em tarefas que exijam mais pensamento estratégico e soft skills. Se olharmos mais numa óptica de utilização de robots nas fábricas, estes vieram para reduzir o custo de produção ao diminuir a necessidade de mão-de-obra. Esta substituição fez com que as empresas produzissem bens a um custo mais baixo e aumentassem a sua competitividade. Contudo, e como tudo, embora a Robótica tenha muitos benefícios, ela também representa uma ameaça para a força de trabalho humana.
“O futuro da Robótica aparenta ser brilhante pois, à medida que a tecnologia avança, os robots ficam mais avançados e capazes de realizar cada vez mais tarefas.”
À medida que a decisão é automatizar mais e mais tarefas, existe o risco de uma substituição de pessoas por robots – este aspecto tem sido, a nível mundial, uma preocupação da grande parte dos trabalhadores cujas funções estão directamente relacionadas com tarefas rotineiras. Porém, encontrar pessoas qualificadas para planear, operar e manter um robot pode ser caro. Além disso, os robots, por padrão, não estão equipados com inteligência artificial, portanto, um robot mal programado pode representar um risco para o negócio.
O futuro da Robótica aparenta ser brilhante pois, à medida que a tecnologia avança, os robots ficam mais avançados e capazes de realizar cada vez mais tarefas. A Robótica continuará a desempenhar um papel importante nos vários sectores, uma vez que as empresas procuram, e continuarão sempre à procura, de formas para melhorar a sua eficiência.
No entanto, para estarmos bem preparados para o futuro da Robótica, é importante que se invista na formação e treinamento dos colaboradores. Isso garantirá que eles tenham as habilidades necessárias para engrenar num mundo onde os robots estão cada vez mais predominantes. Além disso, as empresas deverão investir na pesquisa e no desenvolvimento para se manterem à frente e na vanguarda da inovação em Robótica.
Uma maneira de nos preparamos para o futuro é, desde já, iniciar a trajectória para a implantação da Inteligência Artificial e da Robótica, que deverá incluir uma avaliação do estado actual da tecnologia, uma análise das necessidades e preferências do cliente e um plano para testar e implementar as novas iniciativas. Também é importante considerar como é que a Inteligência Artificial e a Robótica podem integrar-se nos sistemas já existentes, bem como as possíveis alianças com fornecedores ou parceiros da área de tecnologia.
Em modo de conclusão, importa referenciar que a Robótica veio para ficar e está a mudar a forma como fazemos negócio. O sector bancário e todas as outras indústrias devem abraçar esta mudança e investir em tecnologia para se manterem competitivos. Com o investimento certo na formação, pesquisa e desenvolvimento podemos ter a certeza que estamos bem preparados para o futuro que se avista.
