Ao partir da premissa de que o presente é digital, o Absa Bank Moçambique tomou recentemente a dianteira na implementação de soluções digitais para melhor se adaptar às necessidades dos seus clientes, optimizando os serviços prestados e catalisando o desenvolvimento do sector da banca.
De acordo com uma nota partilhada com o Diário Económico, o banco tem operacionalizado a sua transformação digital de forma flexível, inclusiva e contínua, com recurso às novas tecnologias e Inteligência Artificial (IA).
“O Absa está a implementar o uso de Chatbots e Machine Learning, ferramentas que têm trazido mudanças significativas nos seguintes aspectos: análise preditiva, aconselhamento ao nível de investimentos e adesão a produtos financeiros estruturados”, avançou a nota.
Segundo o mesmo documento, “a utilização de IA permite ainda trazer benefícios significativos para a sociedade, como maior eficiência, melhoria na tomada de decisões e criação de novos empregos em áreas como ciências de dados e desenvolvimento de IA”.
