A plataforma permite aos clientes verificar os horários dos voos, a disponibilidade de espaço, a capacidade de carregamento da carga e fazer reservas em tempo real da sua carga de forma única e conveniente online.
A Ethiopian Cargo & Logistics Services está a lançar a reserva online após a sua introdução da aplicação móvel para aumentar a experiência do seu cliente. A aplicação móvel que está disponível para Android e IOS, traz conveniência aos clientes com uma actualização em tempo real através de uma gama de funcionalidades de self-service.
Na aplicação móvel, os clientes podem verificar o horário dos voos, enviar pedidos de informação, receber notificações quando o envio estiver pronto, reservar voos charter e acompanhar os envios.
Nas palavras de Tewolde Gebre Mariam CEO da Ethiopian Airlines, “Temos o prazer de oferecer aos nossos clientes com comodidade na sua experiência de reserva de carga aérea. Estamos empenhados em começar a percorrer a longa caminhada de retirar papel de todo o processo de carga aérea, digitalizando a cadeia de valor logístico”.
“Retirar papel da cadeia de valor logístico não só é conveniente e dispendioso para os clientes, como também proporciona uma excelência operacional mais eficiente e alcança objectivos de sustentabilidade a longo prazo. A nossa plataforma de reservas on-line será crucial na capacitação de clientes e transitários de carga directa com acesso fiável ao nosso inventário de capacidade de carga. Além disso, a nossa divisão de carga provou ao mundo que é um parceiro genuíno em tempos de extrema necessidade, fornecendo EPI’s (Equipamento de Protecção Pessoal) salva-vidas e centenas de milhões de várias vacinas a todos os principais continentes do mundo”.
A Ethiopian fornece aos seus clientes um serviço de carga totalmente automatizado utilizando as mais recentes tecnologias para dados, informação e inteligência de mercado com 100% de e-AWB a partir do seu principal centro em Adis Abeba.
A Ethiopian Airlines transformou as suas operações de carga e fornece um serviço de carga totalmente automatizado com um dos mais recentes sistemas informáticos de Carga, adoptando os mais recentes sistemas e tecnologias de aviação.
