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EXPLICADOR —Marketplace ou E-Commerce: Qual a Melhor Opção Para o Seu Negócio?

07/01/22
in ABC Financeiro
Reading Time: 2 mins read
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Para tomar a decisão sobre como vender os seus produtos online, é preciso conhecer um pouco sobre cada modalidade e entender os prós e contras de cada uma.

Podemos fazer uma analogia com o comércio tradicional para tornar os conceitos mais tangíveis. Ao imaginar o ambiente de um shopping center, onde muitas lojas independentes oferecem os seus produtos num mesmo local para os consumidores que ali estão, conseguimos nos aproximar da ideia de marketplace: um conjunto de lojas reunidas, vendendo diferentes produtos e serviços, sob a mesma administração, que ajuda na logística e na divulgação.

Já o comércio de rua, com estabelecimentos em diversos endereços e regiões de uma cidade, pode se assemelhar ao e-commerce: cada marca é proprietária de sua loja e responsável por cada detalhe do negócio.

Marketplace: o que é e para quem funciona?

O marketplace é uma opção mais rápida, que demanda menos expertise digital e investimento financeiro dos empreendedores. O mercado está a crescer com a entrada de gigantes do sector do varejo digital.
Antes de tudo, é essencial entender a demanda insatisfeita: qual produto buscam? Como? Qual é a oferta actual? Assim que definir o produto a vender, tenha os seguintes passos em mente:

– Tire boas fotos, tentando já responder a possíveis perguntas que possam surgir ao olhar o anúncio;
– Capriche na descrição do produto, também tentando sanar o máximo de dúvidas que possam aparecer, poupando o tempo do consumidor;
– Esteja atento ao contacto dos consumidores para solucionar dúvidas;
– Capriche no pós-venda, para gerar avaliações positivas e levar o seu anúncio cada vez mais para o alto da página, mais visível para os compradores.

E-commerce: vale a pena?

Enquanto o e-commerce não exige o pagamento de taxas terceirizadas por vendas, cada plataforma que hospeda sites cobrará um valor para mantê-lo no ar. Além disso, é importante investir para potencializar a marca.

Para marcas já estabelecidas, com carteira de consumidores fiel, ter um ambiente digital próprio pode ajudar a promover uma experiência do cliente mais personalizada e controlada, trazendo toques especiais na comunicação, na identidade visual e na entrega.

Seja a oferecer os seus produtos em site proprietário ou  num marketplace, é preciso se certificar de que o ambiente é seguro para os clientes, que fornecem dados pessoais para realizar as transacções financeiras. Para transmitir confiança ao consumidor, certificados de segurança devem estar visíveis no layout dos sites.

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Tags: abc financeiroe-commerceExplicadorHeadlineMarketplacenegócioVenda online
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