A Capitec Bank Holdings Ltd., há muito um dos poucos desafiantes a contestar o domínio dos Quatro Grandes bancos da África do Sul, não baixa os braços… e continua a crescer sem parar.
Com a pandemia a forçar mais transacções online, a Capitec, sediada em Stellenbosch, registou um aumento anual de mais de 14% na sua base de clientes retalhistas, aproximando-se dos 17 milhões até ao final de Agosto, mal abrandando do ritmo que mantinha antes do surto do coronavírus. Os clientes digitais foram os principais responsáveis pela maior parte dos ganhos.
A subida ao nível do número de clientes
FONTE: Capitec Bank
“É bastante agradável ver aumentar a base total de clientes, especialmente a de clientes digitais que também aumentou”, anuncia o Director Executivo Gerrie Fourie numa entrevista à Bloomberg esta quinta-feira. “Só mostra como a marca é forte”.
O domínio dos Quatro Grandes — Standard Bank Group Ltd., Absa Group Ltd., FirstRand Ltd. e Nedbank Group Ltd. — está a ‘tremer’ face à concorrência da Capitec e de outras empresas em ascensão.
Iniciada como credor sem garantia em 2001, a Capitec cresceu para uma oferta de serviço completo, tornando-se hoje em dia o quarto maior banco do país em termos de valor de mercado. Passou os últimos anos a diversificar as suas actividades de empréstimo para reduzir o risco e estabelecer um banco de negócios após a aquisição da unidade sul-africana da Caixa Geral de Depósitos SA em 2018 por 232 milhões de dólares.
Na África do Sul, o número de clientes bancários com actividade digital aumentou um quarto numa base combinada entre a segunda metade de 2019 e os primeiros seis meses deste ano, disse PwC este mês num relatório.
“A aquisição de clientes nos últimos 15-18 meses tem sido feita principalmente através de canais digitais, contribuindo para uma maior proporção de clientes com actividade digital como percentagem da carteira global de clientes”, afirmou.
O antigo dirigente do Banco Africano de Desenvolvimento Basani Maluleke vai juntar-se à Capitec a partir de Outubro e ajudará o credor a expandir a sua gama de produtos para criar mais clientes dos principais bancos.
