O percurso profissional de William Eggers esteve sempre ligado aos governos e à administração. Lidera há mais de quinze anos o programa de investigação sobre o sector público na Deloitte.
Desde 2016, é também o director executivo do Center for Government Insights da consultora norte-americana. Além disso, é autor de inúmeros estudos e de oito livros dedicados à inovação, às reformas no sector público e à transformação digital dos governos.
A equipa de William Eggers comprovou, após um inquérito a nível mundial, que a maioria dos governos e organismos governamentais não tem uma estratégia digital. Numa época de revolução digital que está a mudar totalmente os negócios, a sociedade e as relações, os governos não podem ficar para trás, pelo que William nos apresenta soluções para que as administrações possam enfrentar com êxito a transformação digital e beneficiar das suas enormes vantagens. A dado momento, refere que a agilidade dos serviços ao cidadão poderia assemelhar-se à da gigante Amazon.
