A pandemia sem precedente recente, tornou-se no motor que levou muitas as empresas a acelerarem a fixação do home office como ferramenta operacional diária, sendo esta uma das primeiras medidas relacionadas com a continuidade e manutenção de milhares de postos de trabalho. Mas agora espera-se que a corrida pela modernização diante da crise traga novos desafios para as organizações.
Segundo o Estudo Global de Tendências de Talentos 2020 da consultora multinacional Mercer, as companhias “vão precisar de empatia para derrotar a crise e qualquer outro cenário desafiador”. A pesquisa realizada no final de 2019 com 7 300 executivos seniores de negócios, líderes de Recursos Humanos (RH) e funcionários de nove sectores-chave, em 34 países, identificou quatro fortes tendências para 2020.
O home office é apenas o começo. As empresas vão encontrar novos desafios e devem inspirar-se em tendências do futuro do trabalho
Apesar do cenário imprevisível trazido pelo covis-19 para o mundo corporativo, a pesquisa aponta para a necessidade de mudanças nas instituições diante de um mercado que cada vez mais exige agilidade para se adequar a novas tecnologias e contextos. E este é um quadro que se agrava com a pandemia.
Para 34% dos funcionários, os seus empregos já estavam sob ameaça e acreditavam que poderiam ser substituídos num prazo de três anos. E 63% dos líderes de RH não previam um crescimento salarial para 2020.
“A mudança repentina acelerou as tendências observadas na pesquisa. O que muitas empresas não fizeram em cinco anos, fizeram nas últimas cinco semanas. O cenário trouxe urgência para planos que estavam a ser estudados no RH”, comenta Ana Laura Andrade, chefe da área de estratégia de talentos da Mercer no Brasil.
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Corrida para requalificação
Um dado que pode ter consequências no futuro tem que ver com o facto de 99% das empresas reconhecerem a importância de investimento na requalificação, mas a maioria apresentar lacunas sobre o conhecimento das suas equipes – e não ter planos consolidados de formação dos funcionários.
No início da quarentena, cursos e formações para aprender sobre recursos tecnológicos e comportamentos digitais, como gestão de equipas remotas e comunicação virtual, tornaram-se numa prioridade.
A vida mais virtual, com educação à distância, vai acelerar a disponibilidade de iniciativas para requalificação. No estudo, 55% os inquiridos acredita mesmo numa possível requalificação e mudança no trabalho como resultado da automação.
As companhias vão precisar de empatia para derrotar a crise e qualquer outro cenário desafiador
O distanciamento do escritório criou a demanda por dados para identificar problemas e solucioná-los rapidamente. A este respeito, o estudo mostra que apenas 43% das organizações utilizavam métricas para identificar funcionários com probabilidade de deixar a companhia e que apenas 18% delas conhecem o impacto das estratégias de remuneração no desempenho das suas equipas.
Com o aumento da utilização de inteligência artificial no RH, as decisões podem basear-se menos na intuição e mais em dados concretos um dos sinais mais esclarecedores, e inevitáveis, dos novos tempos que se avizinham.
