O Assistente Digital Covid-19 permite que o Facebook, através do seu serviço de chats, o Messenger, e outros sites sirvam de ferramentas para responder dúvidas relacionadas ao vírus corona. A partir da selecção de sintomas ou comportamentos, o algoritmo consegue recomendar ou indicar os próximos passos a quem o consulta.
O Assistente Digital Covid-19 permite fazer a triagem dos sintomas apresentados, responder a perguntas frequentes colocadas pelos utentes e dar recomendações sobre como evitar o contágio e manter-se saudável.
O algoritmo obedece as recomendações da Direção-Geral da Saúde e da Organização Mundial de Saúde
Este serviço de inteligência artificial responde ainda a perguntas directas, por exemplo, “Como se transmite?”, e são ainda oferecidas recomendações básicas sobre como evitar o contágio.
A criação deste modelo algorítmico permite melhorar a resposta a dúvidas frequentes e orientar as pessoas para informação cientificamente validada – bem como aliviar as linhas de atendimento do SNS24 (Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde), ao permitir uma indicação rápida aos utentes mediante os seus sintomas.
O Assistente Digital é uma ferramenta disponibilizada pelo trabalho conjunto da Escola de Medicina da Universidade do Minho, Faculdade de Medicina da Universidade do Porto, Automaise e HLTSYS (Healthy Systems).
O Assistente Digital Covid-19 é gratuito e pode ser integrado em qualquer página web.
